Roles are redesigned around AI with reskilling and redeployment

AI 辅助工作角色再设计

已衡量成果规模化使用

发生了什么变化

星展银行正式围绕人工智能重新设计了角色和运营模式，并将技能再培训和重新部署与受影响的工作联系起来。

关键结果

被确定需要进行更深入的技能再培训/提升的员工 — 超过11000名员工被确认身份 — After 11000 employees

2025

已开始培训的已识别员工比例 — 96%的人已经开始训练 — After 96 percent

2025

人工智能/机器学习和分析带来的经济价值 — 约10亿新加坡元 — After 1000000000 SGD

2025

机构如何应对

机构回应: Reskill · Redeploy · Create Roles · Operating Model Redesign

为何重要

AIGW 分析

人工智能的普及应用与实际的劳动力转型机制相关，而不仅仅是培训。展示了银行如何将人工智能用例与规模化的角色重新设计、技能再培训和重新部署联系起来。

人的角色 / 决策权

尚未证实

来源

DBS Group

企业来源

星展银行报告称，已完成与人工智能用例相关的运营模式转型、角色重新设计、技能再培训和重新部署，包括将客户服务途径转变为关系和财富规划角色。