文档格式更正准确性 — 据报道大于 95% — After 95 percent
2025
Futian District Government, Shenzhen
Signal ID: WTS-0005
China Public sector & justice
AI 智能体执行多步骤工作 工作流程再设计
发生了什么变化
现在,多种行政工作流程都按照人机协作模式,将起草、审核、路由或协调工作委托给人工智能数字员工。
关键结果
文档格式更正准确性 — 据报道大于 95% — After 95 percent
2025
文件审核时间 — 减少了90%
2025
公共请求路由准确性 — 报告的路由准确性 — After 95 percent
2025
机构如何应对
机构回应: 运营模式再设计
为何重要
行政生产工作委托给代理人,但问责制仍然明确由人承担。 提供了一个公共部门的例子,结合了自主工作流程重新设计、可衡量的结果和明确的决策权控制。
能力影响: 判断与核实
人的角色 / 决策权
每个数字员工都有一个人类监护人;人工智能的输出必须经过人类确认才能生效,人工智能不能独立做出决策。
来源
Futian District Government, Shenzhen
官方区政府页面记录了 AI 数字员工在行政工作流程和人工监护控制模型中的应用,并报告了多个流程结果。